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賽默飛中國總裁江志成:云服務解決客戶之痛

更新日期:2015-11-22      點擊次數:2024

[導讀] 這個月,賽默飛將推出針對中國市場的云端服務。云端解決方案由集團內部研發,目前將只是在賽默飛基因檢測設備/解決方案中應用。這將數據和應用案例集中在云端,然后能夠幫助客戶,在實驗室解決方案,測試方面都能夠得到更快更準的數據來源。所以這也*符合更智能、更便捷的業界發展趨勢。

  “寒冬"字眼,又一次頻繁出現在人們視線中。“互聯網寒冬"、“資本寒冬"、“二級市場寒冬"等字眼,不時出現在媒體的報道里。但感受zui深的,可能還是企業本身,比如,外資企業感受不到資本的支持了;又比如,互聯網創業更艱難了;再比如,一些“燒錢"的公司,策略可能沒之前這么有效了。

  這時候,企業更多的,還是只能靠自己來解決問題,靠自己,就是更貼近市場,解決自己的“痛點",更解決消費者和下游客戶的痛點。解決好了“痛點",實際上,不管有沒有外部情況的變化,都能在市場中立于不敗之地。

  賽默飛世爾新任中國總裁江志成:云服務解決客戶之痛

  “下次采訪我一定說中文,說不定還可以邊吃火鍋邊采訪。"新任賽默飛老總江志(Gianluca Pettiti)向記者打趣到。來自意大利南部的江志成不僅喜歡別人叫他的中文名字,還特別喜歡中國的川菜。

  從2013年初來到中國,江志成zui大的感受是被中國的發展速度和潛力所震撼,他希望幫助包括中國在內的客戶打造一個更加健康、安全和清潔的世界。

  在美國國家航空航天局(NASA)的鳳凰號登陸火星北極圈的探測任務中,賽默飛世爾科技公司(以下簡稱“賽默飛")為鳳凰號的濕化學法實驗提供燒杯。在北京奧運會上,賽默飛還與中國反興奮劑中心合作,為其提供興奮劑檢測設備。

  江志成表示,真是看到了市場需求,企業才提供了各式各樣的產品,這也是解決公司“痛點"的重要措施——盡可能多地滿足客戶需求。同時,看到了互聯網發展下傳統公司的“痛點",賽默飛目前正打算推出云服務,通過大數據等,做更好的市場準備工作。

  三大領域

  食品安全、環境、醫療,是賽默飛目前涵蓋的三大領域。

  “食品安全并不是中國的問題,是的問題。"江志成在談到食品安全問題時表示。據介紹,賽默飛一直非常積極地為一些國家的中央實驗室提供產品,進行食品檢測,傳統的檢測包括大腸桿菌、重金屬、牛奶中三聚氰胺等。

  創新是賽默飛的DNA,也是企業真正核心價值觀之一。據江志成介紹,賽默飛每年約有7億美元用在研發的成本和投資方面。

  為進一步滿足客戶需求,賽默飛今年還推出了移動實驗室。作為*可移動實驗室平臺,能夠滿足食品企業及執法部門等機動靈活檢測的需求,為應對和解決偏遠地區以及突發事件的現場分析檢測提供強有力的。

  食品企業、疾控中心這些都與賽默飛有合作,那究竟賽默飛的客戶群體都有哪些呢?

  江志成在接受記者提問時說“,zui大的一部分客戶是學術機構,我們跟清華大學之類都有很重要的戰略聯盟。第二個是醫院,我們基本上是幫忙做一些病理的分析檢測、基因的分析檢測。另外是生物制藥,很多公司用我們的產品去他們實驗室做分析。zui后一塊是工業,工業這一塊主要是鋼廠用我們的產品,因為要確保出來的鋼的質量是他們需要的,所以里面做很多成分分析。這些行業都是我們賽默飛世爾服務的行業。"

  由于在實驗室,檢測過程冗長,因此賽默飛正在考慮研發一些手持檢測設備,面對消費者終端。

  在環境領域,賽默飛也已經有手持設備,能夠幫助檢測室內空氣質量。而且,現在有云端解決方案,就可以把數據集中一起,這樣就更快速、更簡便、更有效地應對需求。

  在醫療領域,據江志成介紹,2014年8月,賽默飛與上海醫藥臨床研究中心簽署了科研合作伙伴協議。雙方將通過采用賽默飛先進的分析技術和產品,就推動代謝疾病生物樣本庫生物樣本質量控制,改善糖尿病診斷與治療項目進行長期的合作與研究。

  云端服務

  在采訪過程中,江志成還跟記者分享了一個關于賽默飛的消息。

  這個月,賽默飛將推出針對中國市場的云端服務。云端解決方案由集團內部研發,目前將只是在賽默飛基因檢測設備/解決方案中應用。這將數據和應用案例集中在云端,然后能夠幫助客戶,在實驗室解決方案,測試方面都能夠得到更快更準的數據來源。所以這也*符合更智能、更便捷的業界發展趨勢。

  配套云端服務,賽默飛也有非常前沿的電商服務(E-commerce),目前賽默飛的生命科學業務在這一領域非常成功。

  “提供跟客戶之間的合作,不僅僅是面對面的,還包括電商,還包括云端服務,客戶體驗的解決方案,能夠讓客戶更好服務他們的客戶,所以這是我們這一塊的理念,更智能地服務客戶。"江志成說。

  對于未來,江志成結合“中國制造2025"談了自己的展望。

  “我所理解的‘中國制造2025’是中國其實是希望帶來更多的創新能力,這個創新不僅僅是通常意義上的中國制造,還意味著中國設計、中國創造、中國生產。"江志成說。

  而賽默飛的發展思路其實一直就是和“中國制造2025"不謀而合的。


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